近日,全球领先的博彩业智能解决方案提供商快速定制智能公司宣布,太阳城度假村已成功完成其运营平台的升级,采用了公司最新推出的企业平台“AGI56”。此次升级通过引入多项先进功能,旨在帮助赌场实现实时数据分析、提升运营效率和增强客户体验。
此次升级的“AGI56”平台包含多个创新模块和功能。其中包括“热图”工具、五维分析可视化、运营指标数据、调度系统以及移动端客户应用。这些功能将帮助赌场管理者与工作人员更智能、更高效地应对日常运营中的各种挑战。
提升可视化和数据分析能力
“热图”采用GPU加速技术,可以以每秒60帧的速度,实时显示赌场内的游戏区域情况。工作人员可以通过平板电脑,直接观察到现场的游戏表现和玩家数据,从而更快做出应对措施,比如调整游戏布局或提供个性化的服务。“五维分析可视化”则提供更细致的客户分类和趋势识别,帮助市场和数据分析团队精准把握客户行为和市场变化。
行业基准和战略参考
“指标”模块通过参加一个安全的、用户自愿加入的数据分享计划,汇总了超过27.5万个博彩机的数据,为太阳城提供了行业基准和市场洞察。这让管理层能更清楚地了解行业趋势,评估营销活动的效果,以及衡量各个客户经理的业绩,从而制定更具前瞻性的运营策略。
提升运营效率和客户体验
升级后的“调度系统”实现了自动化任务分配,包括处理老虎机大奖、故障维修等,为工作人员缩短了响应时间,大大减少了设备停机时间,为客户提供了更加顺畅的游戏体验。同时,结合平台的移动应用,客户可以随时查看积分、领取优惠、预约餐厅,甚至接收现场的实时消息和专属优惠券。这让玩家不仅在赌场场内,更可以在任何时间、任何地点感受到太阳城的贴心服务。
官方评价与未来展望
快速定制智能公司的技术负责人表示:“我们与太阳城的合作不断创新,‘AGI56’平台的引入,极大地增强了实时情报的能力,将运营和客户体验紧密结合。未来,我们会持续优化平台,为更多客户提供基于数据的智能化管理方案。”
太阳城管理层也表示:“升级到‘AGI56’让我们对客户行为的洞察更加深入,也提升了我们的运营灵活性。多样化的可视化和移动功能,使我们能够更快应对市场变化,提供更优质的服务。”
目前,太阳城已计划在今年十月底前,将所有一千个使用QCI平台的站点升级到“AGI56”,实现全面智能化管理。
关于太阳城度假村
太阳城度假村拥有风格类似拉斯维加斯的赌场,设有2000多台各类老虎机和视频游戏,78张桌面游戏,餐厅、酒吧、2000座的会议中心、户外露天剧场、两个豪华酒店和高尔夫球场。赌场获评“AAA四钻奖”连续15年,交通便利,距离南加州各县皆十分便捷。更多信息请访问官方网站。
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