近日，全球领先的智能搜索与个性化平台提供商爱搜科技（Coveo）宣布，其在2025年加特纳公司（Gartner）发布的搜索与产品发现魔力象限中连续第二年被评为“领导者”类别。这一荣誉体现了公司在技术创新和市场执行方面的出色表现，也彰显其在智能搜索和个性化解决方案领域的行业领导地位。
加特纳魔力象限是基于对市场内竞争者完整性和执行能力的评估，通过图形化展示不同厂商在某一特定市场的相对位置，为企业选择合适的技术提供了重要参考。评估标准涵盖企业的愿景完整性、技术实力、市场影响力等多个方面。
爱搜科技的核心产品——AI相关平台，集成了先进的人工智能（AI）模型和生成式人工智能技术，能为不同客户提供个性化、即时的搜索和推荐体验。无论是在在线零售、企业服务还是内容管理领域，该平台都能通过智能预测、定制推荐、自动回答等功能，提升用户体验并带来更优的商业成果。
公司副总裁Simon Langevin表示：“连续两年获评“领导者”，不仅肯定了我们技术的实力，也证明了客户对我们平台带来的高投资回报。我们相信，这是行业对爱搜科技在支持企业应对AI带来的挑战和机遇方面能力的认可。”
爱搜科技的AI-Relevance™平台在技术架构上具有多模型整合的能力，能够根据不同业务需求定制满足的个性化体验。同时，平台还提供基于内容和语义的问答系统，帮助企业利用专业内容、产品目录等信息实现精准回答。这些功能的融合，让用户在浏览过程中获得更为贴心、智能的服务，提升用户满意度和留存率。
据介绍，爱搜科技坚持以用户为中心，将所有数据进行安全整合，确保信息的隐私与安全，平台已获得ISO 27001、ISO 27018和ISO 27017等多项国际安全认证，并符合SOC2、HIPAA等行业标准，保障企业在安全合规方面的需求。此外，平台支持多大云服务提供商，拥有99.999%的服务保证率，为企业提供稳定、可靠的技术支撑。
爱搜科技致力于推动数字化变革，为全球许多领先品牌提供智能搜索和个性化解决方案，通过不断创新，引领行业发展。公司强调，虽然数字化已无处不在，但个性化的相关性才是赢得竞争的关键。这也是公司不断优化技术、提升服务的动力源泉。
未来，爱搜科技将继续深化人工智能技术应用，不断提升产品性能与用户体验，为更多企业客户创造更大的商业价值。
来源：加特纳公司魔力象限2025年搜索与产品发现报告