自2022年面向公众推出聊天机器人等人工智能工具以来，人们对其认识还很有限。加州大学欧文分校副教务长吉莉安·海耶斯回忆说，许多人在没有充分理解人工智能的情况下，开始制定使用规则，这一场景让她联想到了工业和农业革命的变革时期。
为了更清楚地了解青少年、家长和教育者对人工智能的看法，海耶斯携手心理科学与信息学教授坎迪斯·L·奥德格斯，发起了一项全国性调研。调研旨在收集有关青少年使用人工智能的情况、态度以及潜在风险的数据，以便跟踪其变化趋势。
他们与教育研究机构Foundry10合作，调查了1510名年龄在9到17岁的青少年，以及2826名美国基础教育阶段学生的家长。研究过程中，团队还组织了多个焦点小组，旨在深入了解参与者对人工智能的了解、担忧以及日常生活中的影响。到2024年秋季，研究团队已完成数据采集，并在今年年初公布了部分调查结果。
令人意外的是，研究发现，虽然许多青少年知道人工智能存在的风险和危险，但他们缺乏合理使用的规范，没有明确的指导。在没有规则指引的情况下，人工智能的使用变得复杂甚至迷惑，不利于青少年的道德和有效利用。
青少年的道德感很强
调研显示，青少年中只有约7%每天使用人工智能，且大多数通过搜索引擎而非聊天机器人使用。令人惊讶的是，许多青少年都拥有较强的道德观，尤其是在课堂上面对人工智能带来的伦理问题。
一名调研参与的青少年曾自己出版过一本书，封面使用了人工智能生成的图片，内容也部分由人工智能辅助创作，但主要为原创作品。后续，他的母亲与他讨论了人工智能的使用范围，认为在这种场合使用是可以的，但不应在学业作业中依赖人工智能。
海耶斯指出，大部分青少年其实不是想作弊，而是不清楚用人工智能会不会被认作作弊。比如，有些学生不理解为什么让同学帮忙审阅论文可以接受，而使用像Grammarly这样的人工智能写作辅助工具就被视作不允许。这反映了学生对“作弊”界限的模糊，也提示家长和老师对规则的理解并不到位。
青少年也关注使用人工智能对自主思考能力的影响。他们认识到人工智能在未来生活中的重要性，但同时担心若不负责任地使用，可能会阻碍学习和职业发展。
公平性令人意外
更令人意外的是，调研发现，青少年的人工智能使用在社会群体中并没有明显的差异。这与以往对新技术可能加剧社会不平等的预期相反。海耶斯推测，原因在于人工智能技术仍处于新颖阶段，许多家长尚未完全理解它的工作原理，也无法有效传授相关知识。
通常情况下，接受高等教育或经济条件较好的家长更愿意指导子女学习新技术，但在人工智能领域，由于缺乏全面的理解，很多父母尚无法协助子女掌握技巧。因此，整个社会的体验似乎都在以较低的能力进行探索。
在调研期间，一些家长对人工智能的能力认识不足，有的认为它仅仅是搜索引擎，有的则没有意识到它可能输出虚假信息。关于如何与孩子讨论人工智能的问题上，也存在分歧：一些家长倾向于积极接受，另一些则主张谨慎行事，甚至建议完全避免使用。
制定具体规则以保障安全
调研显示，大多数家长都认为，学校应制定明确的人工智能使用政策。虽然制定规则具有难度，但这是帮助学生理解如何安全使用人工智能的重要途径。
一些地区已开始尝试引入用颜色标识人工智能使用范围的方法：绿色代表可以利用人工智能进行头脑风暴或写作辅导，黄色则运用在灰色区域，比如请求人工智能帮忙解题，而红色则标志不道德或不适当的用途，比如用人工智能写作业。
此外，许多学校也通过听证会等形式，帮助家长了解如何与子女讨论和引导使用人工智能的问题。家长普遍希望在这个新兴技术面前找到可靠的指导途径。
行业专家建议，教育者应遵循安全、责任、公平和高效的原则，采用“安全框架”指导人工智能的使用。教师面对大量的教学责任，要求他们成为人工智能的专家显得不切实际。相反，应提供简明的指导原则，帮助学生在不完全理解技术细节的情况下，学会如何合理、安全地使用。
在加州大学欧文分校，部分教授甚至要求计算机科学学生进行口头答辩，讲解自己编写的代码，确保学生不仅能借助人工智能写代码，还理解其原理和工作方式。
海耶斯强调，面对人工智能的普及，老一辈人应保持学习和适应的态度，努力思考如何有效衡量和评估学习成果。她认为，人工智能不会消失，教育者必须及时调整教学方法，为未来的挑战做好准备。