随着人工智能技术的发展，它已不再是简单的生产工具，而成为改变人们获取和消费新闻的重要力量。这一趋势正在深刻影响企业的公共关系、投资者关系和企业传播方式。
根据2025年互联网状况报告，聊天机器人如ChatGPT每年处理约3.65百亿次搜索，这一数字比早期的谷歌增长速度快五倍以上。同时，谷歌的人工智能摘要在搜索结果中占据了重要位置，用户在访问网站之前就能获得总结信息。这意味着，传统的新闻获取路径正在被取代，人工智能生成的内容正成为企业与公众互动的首选渠道。
**变化的紧迫性**
人工智能的快速普及让许多行业措手不及，也让专业人员感到压力山大。一项调查显示，超过一半的业内人士认为，接受人工智能培训就像是另一份副业。同时，新闻部门不断缩减，公众也越来越倾向于使用AI工具查找信息，而非传统搜索。这些平台会将新闻稿、文件和媒体报道中的信息自动整合，生成简洁的叙述内容。
对企业而言，这意味着：投资者、客户、媒体甚至员工在正式获得信息之前，可能已经通过AI得到答案。如果内容不够准确或不够清晰，就可能导致公众对企业故事的误解，甚至传递错误信息。
**人工智能如何改变新闻获取方式**
这种变革带来了明显的影响，特别是在提升企业曝光度、增强信誉和扩大影响力方面。主要趋势包括：
1. **以人工智能为核心的搜索替代传统点击**——越来越多的人使用像聊天机器人等人工智能助手来获得直接、合成的答案，而非浏览各种新闻头条或多个新闻网站。这种“一站式”搜索方式提高了效率，但也减少了企业网站的访问次数和品牌曝光。因此，企业在讲好故事的同时，还需要考虑内容如何被AI系统识别和传播。
2. **原始信息的重要性增加**——企业发布的新闻稿、证券交易所的申报文件、财报总结等正式文件，正成为AI生成内容的主要来源。如果这些资料清晰、规范、及时，就能获得更多曝光。例如，结构规范、内容准确的官方资料更容易被AI系统采纳和推广。
3. **内容融合趋势明显**——在AI生态中，不同来源的内容不再孤立存在。投资者信息、新闻报道和行业分析逐渐被整合为一个完整的叙述，AI会将这些内容拼接起来，呈现出整体的故事。这就要求企业在内容制作时，要保证每一环都保持一致、规范，这样才能确保信息正确、完整地被传达。
**企业应提前采取的三项策略**
为了适应这一趋势，企业在内容发布上应注意以下几点：
1. **内容要简洁明了，确保可靠性**——AI更偏好结构清晰、内容一致、没有遗漏的资料。模糊或不准确的信息可能被误传，影响企业信誉。
2. **公共关系和投资者关系部门密切合作**——媒体报道和投资者沟通已无明确界线，内容不一致会被AI系统拼凑出令人困惑的结果。企业应确保不同渠道的信息统一、协调。
3. **内容既要面向人类，也要对机器友好**——除了确保内容能打动人心，还要考虑AI算法的扫描方式，直接回答用户问题，使用问答式内容（如常见问题解答）可以提升在AI摘要中的表现。
**早动手带来的优势**
虽然人工智能的发展还在不断变化，但那些提前适应的企业，将获得更多优势。通过优化内容结构、保持信息一致性，企业不仅能减少误解，还能赢得投资者、客户和公众的信任。这不仅是跟上技术的节奏，更是在代际传递中维护企业声誉、确保信息的准确与完整。
总之，面对人工智能带来的变革，未雨绸缪，积极调整内容策略，将让企业在新一轮信息传播中立于不败之地。